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刘珩 四川在线记者 石小宏
8月16日下午,在门诊上已忙碌了一天的刘怡终于可以利用下班的空隙时间,在手机上查看网友们的留言,回复各种问题。
刘怡是成都市第二人民医院医学美容中心的副主任,除了皮肤科专业医生,她还有另一个身份,是传播健康科普的“网红医生”。她的健康短视频在全网已拥有150多万粉丝,点赞量累计过千万。
刘怡告诉记者,是不是“网红”不重要,重要的是能让更多人通过自己的科普,获得正确的健康知识和健康管理方法。
成为“网红”缘自临床的感受
刘怡在抖音里叫“皮肤精老刘”。“平时里同事们都叫我老刘”,对于网名的由来,她告诉记者,皮肤医学是她的专业也是她科普的内容,而“精”则是她对这门学科的追求。
虽然叫“老刘”,其实刘怡十分年轻。2015年从西南医科大学皮肤病与性病专业硕士毕业后,她以第一名的综合成绩被成都市第二人民医院皮肤科录取,成为了一名皮肤科医生。
刘怡在接诊过程中发现两个现象:有的患者只是皮肤出现很小的问题,在家就能解决,比如一些粉刺黑头;而有的患者来就诊时已患有严重的皮肤病,其病发之初,轻信了网上的各种虚假信息,要么用不科学的偏方,要么购买了大量假药,错过了最佳治疗时间,甚至由于乱用药物加重了病情。
刘怡告诉记者,在接诊的患者中,还有很多爱美的女士对最基本的皮肤护理方法都不了解,乱用各种产品,使用错误的护肤方法,导致皮肤出现各种问题。喜欢上网查询皮肤相关资料的刘怡还发现,网上关于皮肤护理的科普宣传鱼龙混杂,其中不少是以利益为目的,打着科普的幌子传递着错误的方法。
“科普宣传本就是医生的职责,通过做短视频向大家科普如何防治皮肤问题,还能回应那些虚假的皮肤护理信息。”于是,刘怡产生了做短视频的想法。
视频制作从“小白”到行家
说干就干,从2020年3月起,刘怡便开始着手网络注册和视频内容制作。
当时正是新冠疫情期间,到医院线下就诊的患者明显减少,不少人选择了网上看病。正因如此,刘怡有了更多时间准备。
“说实话,刚开始做视频时还有些手忙脚乱。”刘怡告诉记者,自己在视频制作上几乎就是一张“白纸”,为了让视频有好的效果,她还反复询问了这方面的行家。
2020年7月,网名为“皮肤精老刘”的科普视频在抖音上线。刚上线不久,一条关于如何认识和处理皮肤上黑斑的内容就受到网友的广泛认可而爆红,点赞量突破了百万。
“这对我是一种极大的鼓励。”刘怡说,当时她最大的感受就是网友需要好的健康科普。从那以后,她把更多时间和精力用在了大家最为关注的内容选择上。她还告诉记者,患者的疑问和网友们的留言都是她视频内容的重点,这些就是最接地气、最被人关注的话题。
至今,刘怡已做了600多期科普视频,原来每条需要几个小时,现在从拍摄到制作到发布,每期只需要10分钟左右。刘怡说,这都缘于自己对皮肤医学的了解和已经熟练掌握的制作技能。刘怡的视频几乎所有步骤都是她一个人完成,所需要的工具只有手机、支架,不久前为了拍摄效果她特意购买了反光板。
虽然做视频越来越熟练,但刘怡还是差点中途放弃。她告诉记者,有一段时间工作任务很重,同时在她视频下的网友留言中,各种声音都有,有的还十分尖锐。看到这些不公平的评论,她一度想到了放弃。
转变来自于一位门诊患者给她送来的一束鲜花。原来,这位患者原本打算用网上的偏方,但看了她的视频后,用科学的方法解决了自己的皮肤问题,于是就来医院专门挂了她的号,当面感谢刘怡。这件事在无形中给了刘怡很大的安慰,让她对传播科普视频更有信心了。
传播科普还需提升自己学识能力
“在网络平台做科普宣传,一定要在自己的专业领域有一定的技能和学识,不然会误导网友。”刘怡这样说,也这样做。
在皮肤科工作的几年间,通过系统的知识学习,以及不断向老专家请教和长时间的临床经验积累,刘怡逐渐成长为独当一面的皮肤科医生。看着自己的每一位患者经过病情剖析和个性化治疗后逐渐恢复健康,刘怡感到很自豪。
刘怡认为,如果只是按照书本上写的“标准答案”来行医,诊断肯定会有偏差,每个人的情况都不一样,见得多了,学得多了,才能够全方位掌握医学知识,才能更好地做好自己的工作。
对皮肤医学技能的提升是刘怡的一贯坚持。2021年,她顺利考上四川大学华西医院美容与化妆品专业,成为一名博士研究生。在刘怡看来,医学没有止境,只有不断学习和创新,才能跟上医学快速发展的脚步,才能为患者提供更好的医疗服务,才能为网友提供最新的信息。
去年底,刘怡被调到医院医学美容中心,担任副主任。既是一线医生,又是医疗管理者,时间对于刘怡来说更为紧张。“尽管现在每周有两天半的门诊时间,还要负责管理,但我不会放弃在网上为大家做科普视频。”刘怡告诉记者,在互联网时代,既需要线下的医疗服务,也需要线上健康科普服务,而现在她需要做的就是找准医者与科普传播者的最佳结合点,继续当一名“皮肤精”。
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