宁波120急救热线

可以通过微信呼叫了

为解决我市听力言语障碍人士无法独立呼叫120难题，宁波市急救中心牵头开发了“无障碍急救平台”微信程序，在不改变原有听障人士及120原有沟通模式的情况下，实现听障人士与120调度指挥中心的无缝衔接与沟通。

(相关资料图)

目前，宁波120急救热线已实现无障碍报警功能全域覆盖，宁波的听力或语言障碍人士（如听力减退的老年人、听力言语残疾人）都可以无障碍报警。

操作方法

听力语言障碍人士可通过微信搜索“无障碍急救平台”小程序，点击注册，完善个人信息，并将小程序添加到手机桌面。

当需要拨打“120”时，只需要打开小程序和手机定位开关并点击急救报警即可。

电话接通时，报警人的定位等关键信息会自动推送到接警系统中。接警员可以通过AI语音智能功能将语音转换为文字，文字会显示在报警人的手机界面上；报警人可以打字或通过快捷输入发送报警信息，文字经AI语音智能转换后，接警员也能够直接听到报警信息，最终实现接警员与听障人士间的无障碍交流。

除了120

110、119

同样可以“无声”呼叫！

“浙江110”微信报警操作方法

点击“快速报警求助”

可以快速获取自己所在位置，录入内容、照片等信息后发送给当地110报警服务台报警。

备注：为了确保随时使用，建议提前进行实名认证。

宁波消防短信报警操作方法

方式一

通过手机短信形式将报警求助信息发送至057488885119。通过文字交流的方式，反馈灾情地址、灾害类型人员被困等信息，消防救援机构将与报警人实时进行沟通。

方式二

通过手机短信形式将报警求助信息发送至057488885119。对于文化基础较差、情绪激动等原因无法清晰表达意志的，119指挥中心会向报警人同步推送消防报警链接网址。

报警人访问报警链接，同意获取手机定位，同时根据页面内容反馈现场简要信息，对灾害场所进行拍摄、拍照并上传；消防救援机构通过119报警平台获取灾情信息，有效缩短报警时间，提高救援效率。

报警人填写反馈信息后点击提交按钮，页面显示“提交成功”后完成报警。

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