候补不成功在开车前提前多少小时提醒?
2小时提醒，候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的600至2300。开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00;开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。
高铁候补票没有成功能退钱吗
当乘客提交高铁候补订单之后，如果没有成功候补到车票，一般都是全额退款的，不需要收取任何的手续费。通常乘客申请退款之后，大概在15天之内退票款就会退回到支付的账户之中。如果超过15天还是没有收到退款，就可以跟12306上的客服联系，然后客服就会帮忙去处理。
高铁候补票还是很容易理解的，就是当乘客在购买车票的过程中，如果自己想要购买的车次车票已经全部卖完，就会直接显示候补票。此时乘客就能提交候补订单，支付一定的预付款，之后这趟列车有办理改签或者退票手续，系统就会自动抢购，不需要乘客一直看着。
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